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Les entreprises sont toujours à la recherche de moyens efficaces pour comprendre les besoins et les préférences de leurs clients. Pour cela, elles ont recours à différentes méthodes d'études de marché telles que les sondages, les panels et les études...
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La vente omni canal est une stratégie de vente qui vise à offrir une expérience de shopping cohérente et fluide à travers plusieurs canaux de vente, que ce soit en ligne ou en magasin physique. L'idée est de permettre aux consommateurs de naviguer facilement...
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Le Growth Hacking est une méthode de marketing créative et innovante qui permet aux startups et aux petites entreprises de stimuler leur croissance de manière efficace et efficiente. Les origines du Growth Hacking remontent à la Silicon Valley, où de...
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Après avoir parlé des scénarios de vie et des jeux psychologiques nous pourrons à présent aborder L'Analyse Transactionnelle (AT). C’ est une approche de la psychologie qui étudie les échanges verbaux et non verbaux entre les individus dans les relations...
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Il y a un lien étroit entre l'analyse transactionnelle (AT) d'Eric Berne et les jeux et scénarios de vie. En effet, Berne a développé la théorie des jeux psychologiques, qui sont des transactions répétitives et souvent négatives entre deux ou plusieurs...
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Avec l'avènement d'Internet, l'apprentissage en ligne est devenu de plus en plus populaire. L'un des formats les plus populaires pour l'apprentissage en ligne est le MOOC (Massive Open Online Course). Les MOOC offrent la possibilité de suivre des cours...
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Une autre soft skill est le charisme. On le définit comme la qualité qui permet à une personne de susciter la confiance et l'enthousiasme chez les autres. C'est une capacité à influencer et à persuader . Voici 6 conseils qui vous aideront à le développer....
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Le charisme est une qualité importante mais ne se présente pas de la même manière chez toutes les personnes. En effet, il existe plusieurs styles de charisme qui peuvent être efficaces dans différents contextes. Et même si l'on a un charisme dominant...
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L'entretien de feedback en coaching est un échange entre le coach et son client dans le but de faire le point sur les progrès accomplis, les difficultés rencontrées et les possibilités d'amélioration. Voici quelques étapes à suivre pour mener un entretien...
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Voici 15 techniques de coaching qui peuvent être utilisées pour aider vos équipes à atteindre leurs objectifs : Questionnement ouvert : Le coach pose des questions ouvertes pour encourager la réflexion et l'exploration de différents points de vue. Feedback...
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La méthode de coaching GROW est une méthode de coaching par le développement personnel et professionnel. Le terme GROW est un acronyme qui représente les quatre étapes clés de la méthode. 👨 🎓Goals (objectifs) : La première étape de la méthode GROW consiste...
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Depuis quelques années avec la loi "Avenir", l'accent est fortement mis sur les compétences professionnelles. D'ailleurs les diplômes et certifications professionnelles sont rédigés en bloc de compétences et déposés chez France Compétences. Connaissez-vous...
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L'oral E4 est long. Au total 1h40 pour un coefficient 5. Revenons sur le déroulement Avant l'oral. Le jury a pris connaissance du dossier du candidat en amont. Il va sélectionner l'une des deux fiches et préparer une fiche sujet qui modifie dans l'activité...
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L'étude réflexive en E6 est parfois mal comprise. Elle va regrouper les 3 fiches autour d'un thème. Ce thème est développé sous forme de problématique. Thèmes à choisir Le SIEC a proposé plusieurs thèmes qui appuient la démonstration des compétences:...
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Dossier Cet oral appelé aussi DRCV pour Développement de la Relation Client et Vente Conseil est un oral de 30 mn de coefficient 3. Il remplace depuis la rentrée 2019 l'épreuve d'ACRC du BTS MUC. Il se présente devant un jury composé de deux personnes...
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