Connaissez-vous le growth hacking?

Le Growth Hacking est une méthode de marketing créative et innovante qui permet aux startups et aux petites entreprises de stimuler leur croissance de manière efficace et efficiente.  Les origines du Growth Hacking remontent à la Silicon Valley, où de nombreuses startups ont été créées au début des années 2000. Ces startups ont souvent été créées avec un budget limité et n'ont pas eu les ressources nécessaires pour développer des campagnes de marketing traditionnelles. Pour réussir, ces startups ont dû trouver des moyens innovants de promouvoir leur produit ou service, en utilisant des tactiques de marketing créatives et peu coûteuses. C'est donc ainsi qu'est né le concept de Growth Hacking.

Cette méthode de marketing axée sur la croissance a été popularisée par Sean Ellis, qui a utilisé cette approche pour stimuler la croissance de nombreuses startups à succès telles que Dropbox, Eventbrite, et LogMeIn.  L'une des techniques majeures utilisées est le modèle AARRR  également connu sous le nom de "Pirate Metrics". Le modèle AARRR est un framework développé pour aider les entreprises à comprendre et à optimiser leur parcours utilisateur. Il est souvent utilisé dans le domaine du growth hacking pour identifier les étapes clés de l'entonnoir de conversion et pour développer des stratégies de marketing ciblées pour chaque étape. Le modèle AARRR est également appelé "l'entonnoir pirate", car chaque lettre correspond à une étape du parcours utilisateur qui peut être considérée comme un "butin" à conquérir

1- Le Pirate Metrics

Voyons le ensemble. Les cinq étapes clés du modèle AARRR sont les suivantes :

✅Acquisition : Il s'agit de la première étape du parcours utilisateur, où l'objectif est d'attirer des visiteurs sur le site web ou l'application. Cela peut être réalisé à travers divers canaux de marketing, tels que les publicités en ligne, les réseaux sociaux, les moteurs de recherche ou les blogs. L'acquisition est mesurée par le nombre de visiteurs ou d'utilisateurs qui ont été attirés sur le site ou l'application.

✅Activation : L'objectif de l'étape d'activation est de transformer les visiteurs en utilisateurs actifs. Cela signifie que les utilisateurs ont pris des mesures pour créer un compte, remplir un formulaire ou effectuer une action spécifique qui indique leur engagement initial. L'activation est mesurée par le pourcentage de visiteurs qui ont effectué une action désirée.

✅Rétention : L'étape de rétention se concentre sur la fidélisation des utilisateurs actifs. L'objectif est de les encourager à revenir régulièrement sur le site ou l'application, en offrant une expérience utilisateur personnalisée et en répondant à leurs besoins. La rétention est mesurée par le taux de rétention des utilisateurs actifs sur une période de temps donnée.

✅Recommandation : À l'étape de recommandation, l'objectif est d'encourager les utilisateurs à recommander le produit ou le service à d'autres personnes. Cela peut être réalisé par le biais de programmes de parrainage, de récompenses pour les recommandations ou de fonctionnalités de partage social. La recommandation est mesurée par le nombre de nouveaux utilisateurs acquis grâce aux recommandations des utilisateurs existants.

✅Revenu : L'étape de revenu est l'objectif final du modèle AARRR, où l'objectif est de générer des revenus grâce aux utilisateurs actifs. Cela peut être réalisé par le biais de modèles de monétisation tels que la publicité, l'abonnement, la vente de produits ou de services. Le revenu est mesuré par le montant d'argent généré par les utilisateurs actifs.

2- Des exemples d'application 

Voici des exemples d'entreprises pour chaque étape du modèle AARRR :

Acquisition 

Dropbox  a utilisé une stratégie de marketing viral pour acquérir des utilisateurs. Dropbox a incité les utilisateurs à inviter leurs amis à utiliser le service, en échange de stockage supplémentaire gratuit. Cela a permis à Dropbox de se développer rapidement et d'acquérir des millions d'utilisateurs en peu de temps.

Activation 

Slack a rendu l'activation facile pour ses utilisateurs en offrant une expérience utilisateur simple et intuitive. Le processus d'inscription est rapide et facile, et les utilisateurs peuvent rapidement commencer à utiliser les fonctionnalités de l'application.

Rétention 

Facebook est un exemple classique de réussite en matière de rétention. La société a réussi à maintenir les utilisateurs engagés en offrant une expérience utilisateur personnalisée, des notifications pertinentes et une forte interaction sociale.

Recommandation 

 Airbnb a utilisé le pouvoir de la recommandation en offrant des crédits de voyage gratuits aux utilisateurs qui ont invité leurs amis à utiliser le service. Cette stratégie a permis à Airbnb de croître rapidement et de devenir une entreprise de plusieurs milliards de dollars.

Revenu 

 Amazon a réussi à générer des revenus en offrant une expérience utilisateur exceptionnelle, en proposant des recommandations personnalisées et en simplifiant le processus d'achat. La société a également diversifié ses activités en proposant des services tels que Prime et AWS, ce qui a contribué à stimuler sa croissance et à augmenter ses revenus.

Conclusion 

Comme pour toutes les tendances, il est possible que le growth hacking soit remplacé par d'autres méthodes de marketing et de croissance plus efficaces à l'avenir. Cela peut être dû à l'évolution des tendances de consommation, à l'apparition de nouvelles technologies ou à l'adoption de nouveaux modèles commerciaux.  Cela dit, le growth hacking est une méthode qui est basée sur des principes fondamentaux de marketing et de croissance, tels que l'analyse de données, la compréhension des besoins des clients et la création de produits et de services qui répondent à ces besoins. Ces principes sont intemporels et ne sont pas susceptibles de disparaître de sitôt.

De plus, les compétences et les outils utilisés dans le growth hacking, tels que l'analyse de données, le marketing de contenu et l'optimisation de conversion, sont également utiles pour d'autres formes de marketing et de croissance. Par conséquent, même si le terme "growth hacking" peut ne plus être utilisé à l'avenir, les principes et les compétences qui sous-tendent cette méthode continueront probablement d'être utilisés et de jouer un rôle important dans la croissance des entreprises.

En conclusion, bien que le growth hacking puisse être remplacé à l'avenir par d'autres méthodes de marketing et de croissance, les principes et les compétences sous-jacents à cette méthode continueront probablement d'être utiles pour les entreprises qui cherchent à se développer avec des budgets limités