Comprendre le retargeting
9 Mai 2023
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Le retargeting c'est quoi? 🙋 Le retargeting, également appelé reciblage publicitaire, est une stratégie marketing de plus en plus populaire pour atteindre les consommateurs qui ont déjà manifesté un certain intérêt pour un produit ou un service. L'idée...
En savoir plusLes formes de harcèlement
30 Avril 2023
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Le harcèlement est un comportement qui vise à intimider, humilier ou offenser une personne de manière répétitive et prolongée. Il peut prendre différentes formes, qui sont toutes inacceptables et peuvent avoir des conséquences graves pour la victime....
En savoir plusComprendre l'analyse transactionnelle
30 Avril 2023
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L'analyse transactionnelle (AT) est une théorie psychologique qui a été développée par Eric Berne Elle est fondée sur l'idée que la communication humaine est constituée d'échanges sociaux appelés « transactions », qui peuvent être analysés pour comprendre...
En savoir plusComprendre le compte rendu relation client BTS MCO
8 Mars 2023
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Ce compte rendu passe par plusieurs compétences 1- Suivre les évolutions des attentes des clients Suivre les évolutions des attentes des clients est essentiel pour toute entreprise qui souhaite offrir un service de qualité et maintenir sa compétitivité...
En savoir plusComprendre la veille
8 Mars 2023
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La veille est une activité essentielle pour les entreprises et les professionnels qui souhaitent rester informés des dernières tendances, des évolutions du marché et des nouvelles technologies. Elle consiste à collecter, analyser et diffuser des informations...
En savoir plusLes études commerciales
8 Mars 2023
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Les entreprises sont toujours à la recherche de moyens efficaces pour comprendre les besoins et les préférences de leurs clients. Pour cela, elles ont recours à différentes méthodes d'études de marché telles que les sondages, les panels et les études...
En savoir plusComprendre la base de la vente omnicanale
8 Mars 2023
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La vente omni canal est une stratégie de vente qui vise à offrir une expérience de shopping cohérente et fluide à travers plusieurs canaux de vente, que ce soit en ligne ou en magasin physique. L'idée est de permettre aux consommateurs de naviguer facilement...
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