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Depuis 2004 je partage des informations sur des thèmes de prédilection : marketing, management, communication. La raison d'être initiale est de vulgariser certains concepts afin d'aider mes étudiants. Mais si cela peut vous être utile j'en suis ravi....
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Manager et piloter l’innovation L’innovation est un moteur de compétitivité, de différenciation et de transformation. Elle repose sur des théories économiques (Schumpeter), des approches stratégiques (Christensen), des modèles de gestion (Tidd & Bessant),...
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C'était la règle. Ce ne l'est plus depuis le 30 juillet. 🔧 Le décret du 27 juillet 2026 (n° 2026-679) revoit la prise en charge des frais de premier équipement pédagogique des apprentis. Et pour certaines formations, ça change beaucoup. 💶 LE NOUVEAU BARÈME...
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Communication en situation professionnelle La communication professionnelle est une compétence centrale pour tout manager ou cadre : elle conditionne la qualité des relations, l’efficacité des décisions, la gestion des tensions et la crédibilité en public....
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Gestion commerciale — dossier pratique Pilotage de la performance et reporting commercial Vendre est une chose ; savoir si l'on vend bien, pourquoi, et à quel prix pour l'organisation en est une autre. Le pilotage donne les moyens de mesurer, le reporting...
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Apprentissage : le ministre rassure pour 2027. Le 16 juillet, dans Les Échos, Jean-Pierre Farandou a annoncé vouloir maintenir en 2027, à leur niveau actuel, les aides à l'embauche d'apprentis et l'enveloppe de financement des CFA. Même si le PLF 2027...
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Pilotage de centre de profit — dossier pratique Gestion des litiges et prévention des contentieux Un litige coûte rarement autant que le contentieux qu'il aurait pu devenir. Savoir repérer les sources de désaccord avant qu'elles ne s'enveniment, savoir...
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Pilotage de centre de profit — dossier pratique Gestion de crise et planification des risques Une crise ne prévient jamais à l'avance. Ce qui distingue une entreprise qui traverse l'épreuve d'une entreprise qui s'effondre, c'est rarement la nature de...
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Pilotage de centre de profit — dossier pratique Conformité réglementaire et gestion des documents administratifs Ignorer une obligation légale ne la fait pas disparaître, elle attend simplement le contrôle qui la révèle. Piloter un centre de profit, c'est...
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La plupart des OF retiennent « on passe de 32 à 33 indicateurs » et c'est un changement mais il y a plus. Le vrai changement n'est pas seulement dans le nombre. Avant, l'auditeur vérifiait que vos procédures existaient. À partir de novembre, la logique...
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Ces mentions ne sont pas interdites. Mais si elles ne sont pas rigoureusement exactes, elles deviennent un risque d'audit au 1er novembre 2026. Le décret Qualiopi du 1er août réécrit l'indicateur 1 — celui de votre communication publique, le tout premier...
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La négociation commerciale est un processus structuré : elle commence bien avant l’entretien, se construit pendant l’échange et se conclut par une décision claire et argumentée. Ce dossier propose une approche complète, opérationnelle et illustrée pour...
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« 95 % de réussite. » Un chiffre comme celui-là, seul, ne suffira plus au 1er novembre 2026. Le décret Qualiopi du 1er août complète l'indicateur 2 — celui de vos taux de résultats. La phrase ajoutée est courte, mais elle change votre façon de communiquer...
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Piloter la gestion budgétaire, c’est donner à la fonction commerciale les moyens de ses ambitions tout en maîtrisant les risques financiers. Le budget n’est pas qu’un tableau de chiffres : c’est un outil de décision, de dialogue avec la direction et de...
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La satisfaction, la fidélisation et la gestion des réclamations constituent le cœur de la relation client. Elles conditionnent la rentabilité, l’image de marque et la capacité de l’entreprise à durer. Ce dossier propose une approche structurée, opérationnelle...
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