Comprendre le compte rendu relation client BTS MCO
8 Mars 2023
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Ce compte rendu passe par plusieurs compétences 1- Suivre les évolutions des attentes des clients Suivre les évolutions des attentes des clients est essentiel pour toute entreprise qui souhaite offrir un service de qualité et maintenir sa compétitivité...
En savoir plusComprendre la veille
8 Mars 2023
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La veille est une activité essentielle pour les entreprises et les professionnels qui souhaitent rester informés des dernières tendances, des évolutions du marché et des nouvelles technologies. Elle consiste à collecter, analyser et diffuser des informations...
En savoir plusLes études commerciales
8 Mars 2023
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Les entreprises sont toujours à la recherche de moyens efficaces pour comprendre les besoins et les préférences de leurs clients. Pour cela, elles ont recours à différentes méthodes d'études de marché telles que les sondages, les panels et les études...
En savoir plusComprendre la base de la vente omnicanale
8 Mars 2023
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La vente omni canal est une stratégie de vente qui vise à offrir une expérience de shopping cohérente et fluide à travers plusieurs canaux de vente, que ce soit en ligne ou en magasin physique. L'idée est de permettre aux consommateurs de naviguer facilement...
En savoir plusConnaissez-vous le growth hacking?
2 Mars 2023
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Le Growth Hacking est une méthode de marketing créative et innovante qui permet aux startups et aux petites entreprises de stimuler leur croissance de manière efficace et efficiente. Les origines du Growth Hacking remontent à la Silicon Valley, où de...
En savoir plusL'Analyse transactionnelle d'Eric Berne
1 Mars 2023
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Après avoir parlé des scénarios de vie et des jeux psychologiques nous pourrons à présent aborder L'Analyse Transactionnelle (AT). C’ est une approche de la psychologie qui étudie les échanges verbaux et non verbaux entre les individus dans les relations...
En savoir plus