Comprendre la zone de chalandise
9 Mai 2023
Concept important pour présenter votre entreprise, la zone de chalandise va faire ici l'objet de précisions.
💡Qu’est-ce qu’une zone de chalandise ?
La zone de chalandise est l'espace géographique à l'intérieur duquel se situent les clients d'un point de vente et où se concentre l'essentiel de son chiffre d'affaires. C'est un élément crucial pour les entreprises, car il permet de déterminer la zone géographique la plus pertinente pour l'implantation d'un point de vente et pour l'élaboration d'une stratégie de marketing adaptée. Pour la définir, il existe deux types de courbes : la courbe isochrone et la courbe isométrique. La courbe isochrone est une courbe qui relie tous les points accessibles dans le même temps de trajet à partir du point de vente. La courbe isométrique, quant à elle, représente les zones de chalandise en fonction de la distance pour se rendre au point de vente.
C’est la loi de Reilly (Economiste Américain) qui fonde ce concept. Cette loi établit une relation entre la taille d'une ville et la distance qui la sépare de la ville la plus proche de même taille. Selon la loi , la distance séparant deux villes de même taille est proportionnelle à la racine carrée de leur taille respective. Autrement dit, si une ville A est deux fois plus grande qu'une ville B, alors la distance séparant A de la ville de même taille la plus proche sera la racine carrée de deux fois plus grande que la distance séparant B de la ville de même taille la plus proche. Cette relation s'applique pour des villes de même type (par exemple, deux villes de taille moyenne) et dans des conditions similaires (même pays, même région, etc.). Pour illustre si lar loi de Reilly prévoit qu'une ville de taille moyenne attire des clients dans un rayon de 20 km, il est peu probable qu'un commerçant situé à 50 km de cette ville réussisse à attirer une part significative de cette clientèle.
Voici quelques exemples de tailles de zones de chalandise en fonction des types de commerce :
▶Les commerces de proximité tels que les boulangeries, les épiceries, les pharmacies ont généralement une zone de chalandise de quelques centaines de mètres autour de leur emplacement.
▶Les commerces de quartier tels que les supermarchés, les magasins de vêtements ou les magasins de bricolage ont généralement une zone de chalandise de quelques kilomètres autour de leur emplacement.
▶Les centres commerciaux et les grandes surfaces ont généralement une zone de chalandise de plusieurs dizaines de kilomètres autour de leur emplacement.
▶Les commerces en ligne peuvent avoir une zone de chalandise à l'échelle nationale, voire internationale, selon leur capacité à livrer leurs produits ou services à des distances plus importantes.
🕵Quelles sources pour définir la zone de chalandise?
Pour définir la zone de chalandise, il est possible d'utiliser des outils tels que :
➡Les données de l'Insee (Institut national de la statistique et des études économiques) pour connaître la répartition de la population par âge, sexe, catégorie socioprofessionnelle, etc. dans une zone géographique donnée.
➡Les données de l'IGN (Institut national de l'information géographique et forestière) pour connaître la densité de population, les distances entre les villes, les voies de communication, etc.
➡Les outils de géomarketing tels que Geoconcept, qui permettent de visualiser la zone de chalandise d'un point de vente, de calculer le temps de trajet entre deux points, de réaliser des analyses de la concurrence, etc.
👨💻Type de comportements dans la zone
L'évasion se produit lorsque des consommateurs qui résident dans une zone de chalandise donnée choisissent d'aller acheter des produits ou services dans une zone de chalandise différente. Les raisons peuvent être multiples : offre plus attractive, prix plus compétitifs, choix plus important, accessibilité plus facile, etc. L'évasion peut être mesurée en comparant les dépenses effectuées par les consommateurs dans leur zone de résidence avec celles effectuées dans d'autres zones.
L'invasion, quant à elle, se produit lorsqu'une zone de chalandise donnée attire des clients qui résident normalement dans d'autres zones. Cela peut être dû à une offre particulièrement attractive, à un marketing efficace ou à d'autres facteurs. L'invasion peut être mesurée en comparant le nombre de clients qui résident en dehors de la zone de chalandise et qui viennent y effectuer des achats.
L'emprise, enfin, se réfère à la capacité d'un point de vente à attirer des clients provenant de zones concurrentes et à les fidéliser. L'emprise peut être mesurée en calculant la part des dépenses totales des consommateurs dépensées dans le magasin par rapport aux autres.
Etude de la zone de chalandise
L'analyse de la zone de chalandise est une étape cruciale dans la mise en place d'une stratégie de marketing efficace pour une entreprise. Elle permet de définir les caractéristiques géographiques et démographiques d'une zone de vente potentielle afin de mieux comprendre les attentes et les besoins des clients potentiels. Dans cet article, nous allons examiner en détail les différentes étapes de l'analyse de la zone de chalandise.
Définition de la zone de chalandise
La première étape consiste à définir la zone géographique d'influence de l'entreprise. Cette zone peut être définie de différentes manières, en fonction des objectifs de l'entreprise. Par exemple, elle peut être définie en termes de temps de trajet, de distance, de densité de population, ou de critères économiques tels que le niveau de revenu.
Collecte de données démographiques et économiques
Une fois que la zone de chalandise a été définie, la prochaine étape consiste à collecter des données démographiques et économiques sur cette zone. Les sources de données peuvent inclure les recensements, les enquêtes, les données publiques, les données fournies par des tiers, ou encore les données collectées directement par l'entreprise.
Analyse de la concurrence
La troisième étape consiste à analyser la concurrence dans la zone de chalandise. Il est important de comprendre les entreprises concurrentes qui opèrent dans la zone, leur positionnement sur le marché, leur offre de produits ou services, leur clientèle cible, leurs prix, leurs canaux de distribution, leurs forces et faiblesses, etc.
Identification des segments de clientèle
Une fois que les données ont été collectées et analysées, il est possible de segmenter la clientèle en fonction de différents critères, tels que l'âge, le sexe, le revenu, l'éducation, les centres d'intérêt, etc. Cela permet de mieux comprendre les besoins et les attentes des clients potentiels, et d'adapter la stratégie de marketing en conséquence.
Définition du profil de l'acheteur idéal
La définition du profil de l'acheteur idéal permet de mieux comprendre les motivations et les comportements des clients potentiels, et de mieux cibler les messages marketing. Cette étape peut impliquer la création de personas, qui représentent des archétypes de clients types, ou la définition de segments de clientèle clés.
Analyse de la zone
Les éléments facilitateurs et freins d'une zone de chalandise peuvent varier selon les activités et les lieux d'implantation. Voici quelques exemples :
Facilitateurs :
La densité de population : une zone de chalandise densément peuplée offre un potentiel de clientèle important pour les commerces de proximité.
La présence de transports en commun : une zone bien desservie par les transports en commun facilite l'accès aux commerces et peut attirer une clientèle plus large.
La présence d'équipements publics : une zone qui dispose d'équipements publics comme des écoles, des mairies, des bibliothèques ou des espaces verts peut favoriser l'attractivité de la zone pour les clients potentiels.
La présence d'entreprises : une zone où se trouvent des entreprises peut attirer une clientèle professionnelle pour les commerces de proximité.
Freins :
La concurrence : une zone de chalandise peut être saturée en termes de commerces similaires, ce qui peut réduire l'attractivité de chaque commerce individuellement.
La localisation géographique : une zone difficile d'accès ou éloignée des zones résidentielles peut limiter le potentiel de clientèle pour les commerces.
Les tarifs pratiqués : si les tarifs des commerces de la zone de chalandise sont plus élevés que ceux des zones environnantes, cela peut décourager la clientèle.
Les horaires d'ouverture : des horaires d'ouverture inadaptés peuvent limiter l'accessibilité des commerces pour certains clients.
Il est important de noter que chaque élément a un impact différent selon le type d'activité et la zone géographique concernée. Une analyse fine de la zone de chalandise doit donc prendre en compte ces facteurs afin d'identifier les éléments clés qui pourront favoriser le développement de l'activité.
Élaboration de la stratégie marketing
Enfin, sur la base des informations recueillies lors des étapes précédentes, l'entreprise peut élaborer sa stratégie marketing. Celle-ci doit être adaptée aux besoins et aux attentes des clients potentiels, ainsi qu'aux caractéristiques géographiques et économiques de la zone de chalandise.
Exemples de questions à poser lors de l'analyse de la zone de chalandise:
Quelle est la densité de population dans la zone de chalandise?
Quel est le niveau de revenu moyen dans la zone de chalandise?
Combien de concurrents directs opèrent dans la zone de chalandise?
Quelle est la part de marché des concurrents dans la zone de chalandise?
Quel est le profil
chalandise :
Quelle est la taille de la zone de chalandise ? Quels sont les limites géographiques ?
Quelle est la densité de population dans la zone de chalandise ?
Quelle est la répartition des différentes classes d'âge, des revenus et des professions dans la zone de chalandise ?
Quel est le niveau de concurrence dans la zone de chalandise ? Combien d'entreprises similaires existent déjà ?
Quel est le niveau de développement économique de la zone de chalandise ?
Quels sont les principaux centres d'intérêt des habitants de la zone de chalandise ?
Quels sont les principaux canaux de communication utilisés dans la zone de chalandise ?
Quels sont les habitudes d'achat des habitants de la zone de chalandise ?
Quelles sont les tendances de consommation actuelles dans la zone de chalandise ?
Comment évolue la zone de chalandise dans le temps ? Y a-t-il des tendances démographiques ou économiques à prendre en compte ?
Ces questions permettent d'obtenir une vue d'ensemble de la zone de chalandise et de mieux comprendre les habitudes de consommation et les tendances économiques de la région.
