13 Juillet 2009
CARREFOUR
D'après le site LSA, Carrefour va remplacer ED par DIA. Certains magasins passeront sous l'enseigne Shopi, 8 à huit ou Marché Plus. Quant aux enseignes Carrefour City et Carrefour Contact, elles vont s'ouvrir à la franchise, avec environ 60 magasins avant la fin de l'année. Quant aux magasins Carrefour , des modifs sont à venir. Le magasin Auteuil est un magasin test qui a augmenté la part de l'alimentaire de 10% et réduit celle du non alimentaire de 40%. Les références non-alimentaires restent toujours disponibles mais via un système de commande en ligne, disponible dans le magasin. Autre innovation, cinq caisses libre-service font leur apparition, ainsi qu’un système « Rapid’Ticket » pour scanner ses produits au fur et à mesure dans le magasin. Comment enlever les produits? En fait l'analyse des cartes de fidélité permet de faire une analyse de la zone de chalandise et donc de modifier l'assortiment.
2xmoinscher
Afin de collecter des informations primaires, ce site plutôt que de faire des études propose des rencontres plus détendues et ludiques. Ce sont les DG déj , des repas dans lesquels des responsables du site rencontrent les meilleurs vendeurs et les interrogent sur leurs remarques sur la nouvelle version du site, la présentation des produits, l'efficacité du service clients, la communication entre acheteurs et vendeurs, l'intérêt pour des alertes SMS ou la création d'un club de fidélité. Chaque déjeuner correspondra à une cible spécifique: meilleur vendeur, néophyte, jeune, maman etc...