Ils sont de plus en plus nombreux et de plus en plus intelligents. Qui? Les agents virtuels qui vous permettent de converser avec un avatar.

 

assistant-virtuelQui ne connait pas Léa qui a un réseau de 5,5 millions d'amis? Essayez de la draguer, de lui demander où elle habite,ce qu'elle mange ou même de l'insulter ces hypothèses sont aussi prévues....léa de sncf est joignable ici.agent-virtuel-lea-sncf

 

En fait ces agents sont le produits de VirtuOZ, société qui travaille dans ce domaine spécifique. Elle organise à ce propos, un séminaire dont voici le programme tel qu'il m'a été communiqué par André Dujault. N'hésitez pas à en profiter.

Web séminaire VirtuOz : Les nouveaux usages des agents virtuels dans la relation client

 

Date : Mardi 18 mai à 11H00

Lieu : Evénement online

Durée : 30 mn

 

Présentation :

De véritables assistants personnels, la nouvelle génération des Agents Virtuels Intelligents pousse plus loin l’expérience client. Leurs capacités de raisonnement et de compréhension en constante évolution, leur permettent d’interagir naturellement avec l’Internaute, de répondre à ses questions de façon personnalisée et même de réaliser des actions pour lui en temps réel, exemples : modification de mot de passe, changement de coordonnées, accès direct à des informations personnalisées...

Lors de ce web séminaire, vous découvrirez les innovations technologiques et nouveaux usages des agents virtuels, illustrés par des cas d’applications concrets : SFR, Fnac, eBay...

Inscription en ligne pour la réception du lien d’accès au web séminaire :

http://info.virtuoz.com/Webinar-nouveaux-usages-agents-virtuels.html

Profils concernés :

·         Direction Marketing Multicanal

·         Direction de la Communication

·         Direction e-Business

·         Direction Internet / Intrane

 

A propos de VirtuOz

VirtuOz est le leader des solutions d’Agents Virtuels Intelligents et Multilingues. Avec plus de 10 millions de dialogues clients traités chaque mois avec succès, les solutions VirtuOz permettent aux entreprises d’optimiser leurs revenus en ligne, d’améliorer leur expérience utilisateur et de réduire leurs coûts opérationnels de support.

Disponibles 24H/24 et 7J/7, les Agents Virtuels de VirtuOz apportent une « touche humaine » aux sites web et deviennent le point de contact privilégié des internautes en termes de demandes d’informations, d’aide à la navigation, de conseil ou d’assistance.

Grâce à sa technologie d’intelligence artificielle avancée, VirtuOz assure une compréhension optimale du langage écrit et une mise en place de stratégies de dialogue naturel, personnalisé et en temps réel entre les internautes et l’agent.

Les Agents Virtuels de VirtuOz sont utilisés par plus d’une trentaine de références à travers le monde, parmi lesquelles : eBay, PayPal, SFR, Voyages SNCF, Fnac.com, L'Oréal, MMA, Banque Accord, Sofinco, Crédit Agricole, Gaz de France, etc.

 

Tag(s) : #ACTUALITE MARKETING

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